Ztracený nebo ukradený telefon/počítač

Naprostá většina našich zařízení je dnes přenosná. V minulosti jsme používali počítače i telefony, které jsme měli doma nebo v kanceláři a které tyto prostory nikdy neopustily. Dnes je vše jinak. Notebooky přenášíme z místa na místo, jezdíme s nimi na služební cesty i na dovolené. O telefonech to samozřejmě platí absolutně.

Zvyšuje se tak riziko ztráty nebo krádeže těchto zařízení. A protože člověk, který právě zjistil, že přišel o své zařízení často propadá panice (je to velmi stresová situace) a v prvních chvílích není schopen si v klidu uvědomit, co vše je potřeba udělat, je dobré mít tyto kroky připravené dopředu.

Zde je takový kontrolní seznam kroků, které by měly následovat po ztrátě či krádeži telefonu nebo notebooku. Můžete si ho stáhnout zde (pdf), vytisknout a odškrtávat si jednotlivé kroky.

1. Najít polohu
   • Android: android.com/find
   • iPhone: icloud.com/find
2. Zkusit poslat sms na telefon
   • pokud se zprávy zobrazují na displeji, můžete tím dát zprávu případnému nálezci
   • iPhone: zapnout režim ztráty
3. Kontaktovat IT oddělení
   • je třeba pro účty zablokovat přístupyÚdaje, kterými se přihlašujete ke službě. Typicky jméno, e-mail, heslo, kód nebo bezpečnostní klíč. Více do interních systémů firmy nebo organizace
4. Vzdálená záloha
   • Pokud má váš telefon aplikaci pro vzdálené zálohování, proveďte zálohu
5. Zamknout a vymazat
   • Android: v android.com/find klikněte na Aktivovat funkce uzamčení a vymazání
   • iPhone: v icloud.com/find vyberte zařízení a klikněte na Vymazat
6. Odhlásit z účtů
   • Z jiného zařízení se přihlašte do svých účtů, na kterých jste přihlášeni na ztraceném zařízení a tyto účty na ztraceném zařízení odhlašte
     • Facebook, Twitter, Gmail, Alza atd.
     • Nechte se dočasně odstranit ze společných konverzací (např. na Signalu, Telegramu, Threemě, WhatsAppu, Slacku atd.), kde mohou být citlivé informace (vaše nebo dalších diskutujících).
7. Změnit heslaHeslo je obecný prostředek ověření totožnosti (autentizaci) uživatele, kterým nemusí nutně být pouze... Více na účtech přihlášených na ztraceném zařízení
8. Přeposlat kryptoměny na novou adresu
   • pokud máte zálohu peněženky, obnovte ji, vytvořte novou a na tu si přepošlete vaše kryptoměny
9. Kontaktovat operátora
   • Pro zablokování SIM karty
10. Zablokovat platební karty uložené v aplikacích zařízení
    • V některých aplikacích nebo stránkách může být uložena vaše platební karta
11. Upozornit přátele a/nebo zákazníky
    • Vaše účty mohou být zneužity pro phishingové útokyPodvodná zpráva nebo stránka, která se tváří důvěryhodně a snaží se z vás dostat údaje nebo peníze. Více, upozorněte své přátele na tuto možnost

---